Курс профессиональной переподготовки по специальности«Руководитель организации социального обслуживания»
Подготовить к управлению организацией социального обслуживания: планировать работу, обеспечивать качество услуг, выстраивать документацию и контроль.
- Разобрать функции и ответственность руководителя, структуру управления и взаимодействие подразделений
- Освоить нормативно-правовое регулирование социального обслуживания и требования к документации
- Научиться планировать деятельность: цели, показатели, ресурсы, календарные планы и отчётность
- Организовать систему контроля качества социальных услуг и управление рисками, обращениями, проверками
- Нормативные документы по социальному обслуживанию, локальные акты, регламенты и положения
- Основы менеджмента в социальной сфере: организационная структура, процессы, KPI и контроль
- Требования к качеству социальных услуг: стандарты, критерии, внутренний контроль, аудит
- Кадровое делопроизводство и охрана труда: обязательные документы, инструктажи, ответственность
- Финансовое планирование и бюджетирование: сметы, закупки, договоры, отчётные формы
- Разрабатывать план работы организации: цели, мероприятия, показатели эффективности и сроки
- Составлять комплект локальных нормативных актов: положения, регламенты, инструкции, приказы
- Подготавливать управленческую отчётность: аналитические справки, отчёты по показателям, планы корректирующих действий
- Организовать внутренний контроль качества: чек-листы, маршруты проверки, разбор обращений и инцидентов
- Планировать кадровые процессы: подбор, адаптация, обучение, оценка и распределение ответственности















