Управление качеством

Освойте управление качеством и выстройте систему менеджмента качества в организации по ISO 9001. Принципы СМК и PDCA, документация и карта процессов, внутренний аудит, CAPA и управление рисками. Дистанционный формат. Итоговый документ.

• курс профессиональной переподготовки

• наличие высшего или среднего профессионального образования

Подтверждение действия...

Форма обучения

Дистанционная

Срок обучения

от 73 часов

Ближайшее зачисление

06 марта

Итоги обучения

Диплом по ФГОС

Курс профессиональной переподготовки по специальности«Управление качеством»

Присваиваемая квалификация - менеджер по качеству

Цель курса
Подготовить к управлению качеством: выстроить систему менеджмента качества, планировать внутренние аудиты, готовить документацию по ISO 9001.

Задачи курса
- Разобрать принципы и процессы системы менеджмента качества (СМК) и процессный подход
- Освоить требования ISO 9001 и логику внедрения стандарта в организации
- Научиться планировать внутренний аудит качества и корректирующие действия
- Составлять комплект документов СМК: политика, цели, процедуры, записи

Знания
- Термины и принципы менеджмента качества, PDCA и риск-ориентированное мышление
- Требования ISO 9001: структура, обязательные элементы, типовые несоответствия
- Документация СМК: политика в области качества, цели, регламенты, записи, управление изменениями
- Методы контроля качества и инструменты анализа причин: 5 Why, Ishikawa, Pareto, FMEA
- Порядок проведения внутреннего аудита качества: программа, чек-листы, отчёт, действия по результатам

Навыки
- Разрабатывать карту процессов и показатели качества (KPI) для мониторинга СМК
- Составлять план внедрения ISO 9001 с этапами, ответственными и сроками
- Подготавливать программу и чек-листы для внутреннего аудита качества
- Оформлять отчёт по аудиту, реестр несоответствий и план корректирующих действий (CAPA)
- Планировать управление рисками и возможностями в рамках системы менеджмента качества

Подробнее о профессии

О профессии: Менеджер по качеству – это ключевая фигура в любой организации, которая занимается производством товаров или предоставлением услуг. Этот специалист отвечает за то, чтобы продукция или услуги, которые предлагает компания, отвечали установленным стандартам и требованиям. Менеджер по качеству играет важную роль в обеспечении удовлетворенности клиентов и поддержания репутации компании на высоком уровне.

Чем занимается: Менеджер по качеству занимается разработкой и внедрением системы управления качеством, контролирует процессы производства, анализирует данные, выявляет проблемы и их решает. Он также участвует в разработке стратегии компании по повышению качества продукции или услуг. Этот специалист должен обладать навыками анализа данных, находить проблемы в производственных процессах и разрабатывать планы и стратегии по их решению.

Где работает: Менеджеры по качеству могут найти работу в различных отраслях. Они могут работать в производственных компаниях, где они контролируют качество продукции, в компаниях, предоставляющих услуги, где они следят за качеством предоставляемых услуг. Кроме того, они могут работать в организациях, которые предлагают услуги по управлению качеством.

Должностные обязанности: Менеджер по качеству выполняет ряд обязанностей, включая:

Обязанности менеджера по качеству:

Разработка и внедрение системы управления качеством.
Контроль за процессами производства.
Анализ данных, выявление проблем и их решение.
Участие в разработке стратегии компании по повышению качества продукции или услуг.
Слежение за изменениями в законодательстве и требованиях к качеству.

Востребованность в настоящее время: В настоящее время профессия менеджера по качеству весьма востребована. В условиях жесткой конкуренции компаниям необходимо обеспечивать высокое качество своих продуктов и услуг для удовлетворения потребностей клиентов. Менеджеры по качеству играют ключевую роль в этом процессе.

История профессии: Профессия менеджера по качеству возникла в середине 20-го века, когда компании начали осознавать важность качества и его влияние на удовлетворенность клиентов. С тех пор профессия значительно эволюционировала, и сегодня менеджеры по качеству используют сложные системы управления качеством и аналитические инструменты для обеспечения высокого уровня качества продукции и услуг.

Будущее профессии: С учетом постоянного развития технологий и постоянно меняющихся требований рынка, профессия менеджера по качеству будет продолжать развиваться. В будущем этим специалистам потребуются еще более сложные навыки и знания для обеспечения качества в условиях постоянно меняющихся требований и ожиданий клиентов.

Документы после обучения

По завершению обучения каждый студент нашей академии проходит итоговую аттестацию и получает диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации.

Диплом о профессиональной переподготовке выдается после прохождения программ дополнительного профессионального образования объёмом не менее 250 часов (Приказ МинОбрНауки №266 от 24.03.2025 г.). Бланк диплома о профессиональной переподготовке является защищённой от подделок полиграфической продукцией уровня «Б». Данные о выданном дипломе заносятся в систему ФИС ФРДО в течение одного месяца после его выдачи.

Образец диплома по программе Управление качеством

Образец приложения лицевая сторона (аттестационная работа) по программе Управление качеством

Образец приложения оборотная сторона (аттестационная работа) по программе Управление качеством

Приложение данного вида, выдается к диплому является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации аттестационную работу. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговая аттестационная работа выполнена в полном объёме и соответствует установленным образовательным стандартам.

Приложение данного вида является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации итоговое тестирование. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговый контроль знаний пройден на требуемом уровне, соответствующем установленным образовательным стандартам.

Образец приложения лицевая сторона (итоговое тестирование) по программе Управление качеством

Образец приложения оборотная сторона (итоговое тестирование) по программе Управление качеством

ПОДАРОК ДЛЯ НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ! Твердая обложка для диплома о профессиональной переподготовке, бордовая, с гербом Российской Федерации. Изготовлена с использованием фактурного матового тканьвинила. На лицевой стороне обложки диплома горячим тиснением золотой фольгой нанесены слова «ДИПЛОМ» и ниже – «О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКЕ». Наверху таким же способом нанесен герб РФ.

Удостоверение о повышении квалификации выдается после прохождения программ дополнительного профессионального образования объемом менее 250 часов (Приказ МинОбрНауки №266 от 24.03.2025 г.). Бланк удостоверения о повышении квалификации является защищённой от подделок полиграфической продукцией уровня «Б».

Образец удостоверения по программе Управление качеством

Доступные программы обучения

Проф. переподготовка

Дисциплин для изучения

9 шт

Старт обучения

06 марта

Продолжительность

1.5 месяца

Цена за месяц

9 000 ₽/мес

Полная стоимость

18 000 ₽

🔥 При полной оплате в течение 10 дней, после заключения договора - дополнительная скидка 3 000 ₽

Повышение квалификации

Дисциплин для изучения

4 шт

Старт обучения

06 марта

Продолжительность

2 недели

Полная стоимость

7 000 ₽

🔥 Оплата программы повышения квалификации «73ч» производится в полном объёме при зачислении

Подтверждение действия...

Полный список дисциплин

1. Правовые основы профессиональной деятельности

Данный предмет предназначается для изучения основных правовых норм и законодательных актов, регулирующих профессиональную деятельность. Слушатели познакомятся с основами трудового, гражданского и административного права, а также с правовыми аспектами обеспечения качества и стандартизации. Теоретические занятия направлены на формирование понимания правовых механизмов, необходимых для эффективного управления процессами в профессиональной сфере.

2. Основы управления качеством

Этот предмет имеет цель ознакомить слушателей с фундаментальными принципами и методами обеспечения качества в различных сферах деятельности. В рамках теоретических занятий рассматриваются основные подходы к управлению качеством, стандарты и системы, а также инструменты для анализа и улучшения процессов.

3. Стандартизация и сертификация продукции

Данный предмет предназначается для изучения основ стандартизации и сертификации продукции. Слушатели познакомятся с принципами разработки и применения стандартов, нормативными документами, а также процедурами подтверждения соответствия продукции установленным требованиям. Теоретические занятия направлены на формирование понимания роли стандартизации и сертификации в обеспечении качества и конкурентоспособности продукции.

4. Методы оценки и контроля качества

Данный предмет предназначается для изучения теоретических основ и подходов к оценке и контролю качества продукции, процессов и услуг. Рассматриваются методы анализа, измерения и обеспечения соответствия установленным стандартам. Особое внимание уделяется инструментам и методикам, позволяющим выявлять и устранять дефекты, а также повышать эффективность систем управления качеством.

5. Системы менеджмента качества

Предназначение данного предмета заключается в изучении принципов, методов и инструментов, необходимых для эффективного построения, внедрения и совершенствования систем менеджмента качества. Слушатели познакомятся с международными стандартами, такими как ISO 9001, и научатся применять их на практике для обеспечения устойчивого развития организаций. Акцент делается на теоретическом освоении подходов к управлению процессами, анализом рисков и повышению удовлетворенности клиентов.

6. Инструменты управления качеством

Назначение данного предмета заключается в освоении теоретических основ и методов применения инструментов, направленных на обеспечение и улучшение качества процессов и продукции. Слушатели изучат ключевые подходы, такие как диаграммы Исикавы, контрольные карты, анализ Парето и другие, что позволит эффективно выявлять, анализировать и устранять проблемы в управлении качеством.

7. Аудит систем управления качеством

Этот предмет имеет целью ознакомление слушателей с принципами, методами и подходами к аудиту систем управления качеством. В рамках теоретических занятий рассматриваются основные этапы проведения аудита, критерии оценки эффективности систем, а также инструменты для анализа и улучшения процессов. Особое внимание уделяется нормативным требованиям и стандартам, регулирующим аудиторскую деятельность.

8. Документирование системы менеджмента качества организации

Данный предмет предназначен для изучения документирования системы менеджмента качества организации. На занятиях будут обсуждаться теоретические аспекты составления системы качества, основные принципы и подходы к документированию и анализу существующих процессов. Слушатели также получат навыки по управлению качеством и разработке стратегии для поддержания процессов в организации. В конце курса слушатели получат понимание принципов и практических навыков документирования и контроля системы менеджмента качества.

9. Риск-ориентированное управление качеством

Этот предмет имеет цель познакомить слушателей с принципами и методами управления качеством, основанными на анализе и минимизации рисков. В рамках теоретических занятий рассматриваются подходы к идентификации, оценке и управлению рисками, влияющими на качество продукции и процессов. Слушатели изучают инструменты и методики, позволяющие прогнозировать и предотвращать потенциальные проблемы, обеспечивая устойчивое развитие организации.

10. Управление изменениями в системе качества

Назначение данного предмета заключается в изучении принципов, методов и инструментов управления изменениями в системе качества. Слушатели познакомятся с подходами к планированию, внедрению и контролю изменений, а также с методами минимизации рисков и обеспечения устойчивости системы качества в условиях трансформации. Теоретические занятия направлены на формирование навыков анализа и адаптации процессов к изменяющимся требованиям.

11. Международные стандарты качества

Данный предмет предназначен для изучения основных принципов и требований международных стандартов качества, таких как ISO серии 9000. Слушатели познакомятся с подходами к управлению качеством, процессным мышлением и методами обеспечения соответствия продукции и услуг мировым стандартам. Теоретические занятия направлены на формирование понимания важности внедрения и поддержания систем качества в современных организациях.

12. Культура качества в организации

Этот предмет предназначен для изучения принципов и подходов к формированию культуры качества в организации. Слушатели познакомятся с методами создания среды, где качество становится неотъемлемой частью корпоративной культуры. Рассматриваются теоретические основы управления качеством, роль лидерства, вовлеченности сотрудников и постоянного улучшения процессов. Акцент делается на понимании важности качества как ключевого фактора успеха организации.

13. Экономика качества

Этот предмет предназначен для изучения принципов и методов экономического обоснования решений в области управления качеством. Рассматриваются подходы к оценке затрат на качество, анализ экономической эффективности мероприятий по его улучшению, а также методы оптимизации ресурсов для достижения высоких стандартов. Теоретические занятия направлены на формирование понимания взаимосвязи между качеством продукции и экономическими результатами деятельности организации.

14. Управление качеством в цепях поставок

Этот предмет имеет цель ознакомить слушателей с принципами и методами обеспечения качества на всех этапах цепей поставок. В рамках теоретических занятий рассматриваются подходы к управлению качеством, стандарты, инструменты контроля и улучшения процессов, а также роль взаимодействия между участниками цепочки для достижения высоких стандартов качества продукции и услуг.

15. Управление проектами в области качества

Данный предмет предназначается для изучения принципов и методов управления проектами, направленными на обеспечение и улучшение качества продукции и процессов. Слушатели познакомятся с основными этапами жизненного цикла проекта, инструментами планирования, контроля и анализа качества, а также с подходами к управлению рисками и ресурсами. Теоретические занятия помогут освоить ключевые аспекты успешной реализации проектов в области качества.

16. Анализ и улучшение процессов

Предназначение данного предмета заключается в изучении методов и инструментов анализа процессов, выявления их слабых мест и разработки решений для повышения эффективности. Слушатели познакомятся с теоретическими основами процессного подхода, принципами оптимизации и способами внедрения улучшений. Акцент делается на понимание взаимосвязей между этапами процессов и их влияния на общий результат.

17. Инновации в управлении качеством

Этот предмет имеет цель познакомить слушателей с современными подходами и методами внедрения инноваций в процессы управления качеством. В рамках теоретических занятий рассматриваются ключевые аспекты инновационных стратегий, инструменты повышения эффективности и устойчивости систем качества, а также анализ успешных кейсов.

18. Управление качеством в сфере услуг

Данный предмет предназначается для изучения теоретических основ управления качеством в сфере услуг. Рассматриваются ключевые принципы, методы и инструменты обеспечения качества, а также особенности их применения в различных сервисных отраслях. Акцент делается на понимании процессов, стандартов и подходов, направленных на повышение удовлетворенности клиентов и эффективности предоставления услуг.

19. Информационные технологии профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики

Этот предмет имеет цель ознакомить слушателей с современными информационными технологиями, применяемыми в профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики. Рассматриваются основы работы с цифровыми инструментами, анализ данных, автоматизация процессов и использование информационных систем для повышения эффективности управления качеством. Теоретические занятия направлены на формирование понимания роли ИТ в оптимизации бизнес-процессов и принятии решений.

Ответим на все Ваши вопросы

Если вам нужна дополнительная информация или помощь с выбором образовательной программы, просто оставьте заявку, и мы вам перезвоним.

Как проходит обучение

Заключаем с Вами договор

Для оформления договора на обучение Вам потребуется минимальный пакет документов (скан-копии или фото):

— Паспорт с пропиской;

— СНИЛС;

— Диплом об образовании.

Если Вы планируете проходить обучение от организации, дополнительно необходимы реквизиты организации.

Получаете доступ в личный кабинет

После оплаты Вы получаете доступ к личному кабинету, нашей образоватльной платформы.

Задаёте вопросы Вашему куратору

Если у вас возникникают вопросы в процессе обучения, то Вы всегда можете обратиться к преподавателю в личном кабинете нашей образовательной платформы.

Проходите итоговую аттестацию

Итоговая аттестация является завершающим этапом обучения и направлена на оценку полученных знаний и навыков.

Она может быть проведена в двух форматах — по вашему выбору:

— выполнение итоговой аттестационной работы;

— сдача междисциплинарного экзамена в форме тестирования.

Получаете диплом или удостоверение

Доставка осуществляется посредством Почты России, с отслеживанием отправления.

Все расходы на доставку мы берем на себя — вам не нужно ничего оплачивать дополнительно.

Почему выбирают нас

Обучение полностью в дистанционном формате

Вам не нужно ездить на лекции и брать отпуск на время сессии. Для занятий и сдачи экзаменов вам нужен только компьютер и доступ в интернет.

Самые доступные цены на обучение по всей стране

С возможностью рассрочки платежа: помесячная оплата обучения.

Скидки на курсы для групп

Хотите повысить квалификацию ваших сотрудников? Мы предлагаем обучение групп по специальной цене! Выгоднее, чем индивидуальный курс!

Сжатые сроки обучения

Предоставляем одни из самых быстрых сроков обучения по программам переподготовки и повышения квалификации.

Начало обучения сразу после оплаты

Вам не нужно месяцами ждать, пока наберется группа.

Обучение в соответствии с профстандартами

Программа обучения соответствует требованиям профстандартов, вступивших в силу 1 июля 2016 года (закон от 02.05.2015 №122-ФЗ).

Мы против бесполезной теории

В программу обучения включены только те знания и навыки, которые реально пригодятся на практике.

Поддержка выпускников

После окончания обучения вы не останетесь наедине с собой. И сможете обращаться за советом и помощью к куратору.

Персональный куратор

К вам прикрепляется куратор, который отвечает на ваши вопросы, помогает в процессе обучения.

Ответим на Ваши вопросы

Навигация по сайту

Управление качеством

Подтверждение действия...

Курс профессиональной переподготовки по специальности«Управление качеством»

Подробнее о профессии

Документы после обучения

Доступные программы обучения

Проф. переподготовка

Повышение квалификации

Подтверждение действия...

Полный список дисциплин

Ответим на все Ваши вопросы

Как проходит обучение

Заключаем с Вами договор

Получаете доступ в личный кабинет

Задаёте вопросы Вашему куратору

Проходите итоговую аттестацию

Получаете диплом или удостоверение

Похожие онлайн-курсы

Лицензия на образовательную деятельность

О нашей академии

Почему выбирают нас

Ответим на все Ваши вопросы