Курс профессиональной переподготовки по специальности«Менеджмент продаж»
Подготовить к менеджменту продаж: выстроить воронку и план продаж, организовать работу отдела, повысить конверсию на ключевых этапах.
- Разобрать цикл продаж и этапы воронки продаж: лид, квалификация, предложение, сделка, повторные продажи
- Освоить методику планирования продаж: прогноз, KPI, план-факт анализ, управление показателями
- Научиться организовать управление отделом продаж: роли, регламенты, контроль, мотивация персонала
- Составлять стандарты продаж и скрипты продаж для типовых сценариев коммуникации с клиентами
- Термины и метрики: конверсия, LTV, CAC, средний чек, маржинальность, план-факт
- Модели и техники продаж: SPIN, AIDA, работа с возражениями, переговорные стратегии
- Структура CRM и требования к ведению клиентской базы: карточка клиента, статусы, задачи, отчёты
- Документы управления продажами: регламент отдела, стандарты сервиса, матрица KPI, отчётность
- Подходы к мотивации и оценке эффективности: бонусные схемы, грейды, аттестация, обучение
- Разрабатывать воронку продаж и карту этапов с критериями перехода и контрольными точками
- Составлять план продаж и прогноз выручки с декомпозицией по каналам, продуктам и менеджерам
- Подбирать KPI отдела продаж и настраивать план-факт контроль по ключевым показателям
- Готовить скрипты продаж и чек-листы качества звонка/встречи для типовых возражений
- Проектировать регламенты работы в CRM: правила фиксации контактов, статусы сделок, отчётные формы












