Лого организации
ModSkill
Лого организации
ModSkill

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Программа профессиональной переподготовки, получите актуальные знания и научитесь применять их в Вашей сфере.

Требования:

наличие высшего или среднего профессионального образования.

Формат обучения:

дистанционный (без отрыва от работы, в любом городе РФ).

Вид образовательной программы:

профессиональная переподготовка.

О программе

Формат обученияДистанционный — без отрыва от работы, в любом городе РФ.
Требование к образованию«Наличие высшего или среднего профессионального образования».
Срок обученияПо учебному плану составляет — 3 месяца.
ТрудоёмкостьОбразовательной программы составляет — 560 часов.
В результате обучения Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке. Квалификация – менеджер. Выдаваемый документ бессрочный и действителен на всей территории России.

Дистанционный формат обучения в выдаваемом документе не указывается.
Наша организация подключена к Федеральной информационной системе (ФИС ФРДО). Данные о выданном документе заносятся в эту государственную систему в течение 1 месяца после его выдачи.
Диплом высылаем почтой России по подписанному Вами скану заявления с указанием адреса доставки. После отправки документа высылаем Вам трек номер для отслеживания.

Договор и оплата

Для составления проекта договора и счёта, просим выслать на электронную почту info@iktbox.ru письмо с темой «Договор на обучение» со следующим содержимым:

1. Скан паспорта с пропиской;

2. СНИЛС;

3. Скан диплома о высшем или среднем профессиональном образовании без приложения;

4. Реквизиты юр. лица (если обучение будет производиться от организации);

5. Контактный телефон;

6. Название курса и количество часов.

Оплатить обучение вы можете удобным для Вас способом:

1. Онлайн. Банковской картой и другими популярными методами;

2. Через Сбербанк Онлайн и аналогичные приложения других банков. Комиссию уточняйте в Вашем банке;

3. При личном визите в банк. Комиссию уточняйте в Вашем банке.

Реквизиты для оплаты вышлем после заключения договора.

Дисциплины по программе 560 часов

Представлен список дисциплин по программе. Дисциплины подобраны строго в соответствии со всеми государственными образовательными нормативами и представлены в необходимом для обучения количестве часов.

1. Правовые основы профессиональной деятельности
Этот предмет предназначен для слушателей по курсу "Менеджер по работе с ключевыми клиентами". В рамках данной дисциплины слушатели будут получать общее представление о правовых понятиях и правилах, которые определяют профессиональную деятельность. Кроме того, они познакомятся с правилами делового протокола, с нормами права и предписаниями регулирующих органов. На занятиях будут освещены правовые аспекты работы с клиентами, положения о конфиденциальности и другие вопросы.
2. Основы маркетинга
Этот предмет имеет цель познакомить слушателей с базовыми принципами и инструментами маркетинга, необходимыми для эффективного взаимодействия с клиентами. В рамках теоретических занятий рассматриваются ключевые аспекты анализа рынка, сегментации, позиционирования, а также методы разработки и продвижения продуктов. Особое внимание уделяется формированию стратегий, направленных на удовлетворение потребностей клиентов и повышение их лояльности.
3. Стратегический менеджмент
Этот предмет имеет цель познакомить слушателей с основами стратегического управления, включая анализ внешней и внутренней среды, разработку и реализацию стратегий, а также оценку их эффективности. Теоретические занятия направлены на формирование навыков принятия управленческих решений, ориентированных на долгосрочное развитие и достижение конкурентных преимуществ.
4. Управление продажами
Данный предмет предназначается для изучения теоретических основ управления продажами, включая стратегии взаимодействия с клиентами, анализ рынка, планирование и контроль продаж. Слушатели познакомятся с методами повышения эффективности работы с ключевыми клиентами, инструментами управления взаимоотношениями и подходами к формированию долгосрочных партнерских связей.
5. Психология делового общения
Данный предмет предназначается для изучения основ эффективного взаимодействия в профессиональной среде. Слушатели познакомятся с принципами построения деловых отношений, техниками коммуникации, методами разрешения конфликтов и управления эмоциями. Особое внимание уделяется развитию навыков убеждения, ведения переговоров и создания доверительной атмосферы. Теоретические занятия направлены на формирование компетенций, необходимых для успешного взаимодействия с партнерами и клиентами.
6. Клиенториентированный подход
Назначение данного предмета заключается в освоении принципов и методов клиенториентированного подхода, направленного на повышение удовлетворенности клиентов и укрепление долгосрочных отношений. Слушатели изучат основы анализа потребностей клиентов, техники эффективного взаимодействия и инструменты для создания персонализированных решений. Теоретические занятия помогут развить навыки построения доверительных отношений и управления ожиданиями клиентов.
7. Переговоры и разрешение конфликтов
Данный предмет предназначается для развития навыков эффективного ведения переговоров и управления конфликтными ситуациями. Слушатели изучат теоретические основы коммуникации, стратегии разрешения споров, методы достижения взаимовыгодных решений и техники управления эмоциями в сложных ситуациях.
8. Особенности работы с ключевыми клиентами организации
Данный предмет предназначен для слушателей, которые хотят научиться работать с ключевыми клиентами организации. В ходе занятий мы познакомимся с основными принципами построения долгосрочных отношений с клиентами, разберемся с методами их поощрения, а также дадим рекомендации по работе с проблемными ситуациями. Занятия также посвящены изучению принципов работы с клиентами в социальных сетях и продвижению своего бренда. Во время курса слушатели получат достаточно практических знаний по работе с ключевыми клиентами, чтобы в дальнейшем применять их в своей профессиональной деятельности.
9. Ценообразование и коммерческая политика
Назначение данного предмета заключается в формировании у слушателей знаний и навыков в области разработки ценовой стратегии, анализа факторов, влияющих на ценообразование, и выбора оптимальных подходов к установлению цен. В рамках теоретических занятий рассматриваются методы расчета цен, управление ценовой политикой, а также инструменты для повышения конкурентоспособности и прибыльности бизнеса.
10. Анализ и прогнозирование потребностей клиентов
Назначение данного предмета заключается в развитии навыков анализа поведения и предпочтений клиентов, а также прогнозирования их потребностей. В рамках теоретических занятий слушатели изучают методы сбора и обработки данных, инструменты анализа рынка и подходы к формированию персонализированных решений. Это позволяет эффективно выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать их удовлетворенность.
11. Основы логистики
Назначение данного предмета заключается в изучении базовых принципов и процессов логистики, включая управление цепочками поставок, транспортировку, складирование и оптимизацию материальных потоков. Слушатели познакомятся с основными инструментами и методами, необходимыми для эффективного планирования и контроля логистических операций, что позволит повысить качество обслуживания клиентов и снизить издержки.
12. Информационные технологии профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики
Предназначение данного предмета заключается в освоении современных информационных технологий, необходимых для эффективной профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики. Слушатели изучат основы работы с цифровыми инструментами, аналитическими платформами и системами управления данными, что позволит оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и повысить качество обслуживания. Теоретические занятия направлены на формирование понимания ключевых аспектов цифровизации и их применения в профессиональной среде.

Документы после обучения

По завершению обучения каждый учащийся нашей академии проходит итоговую аттестацию и получает диплом о профессиональной переподготовке.

Диплом о профессиональной переподготовке выдается после прохождения программ дополнительного профессионального образования объёмом не менее 250 часов (Приказ МинОбрНауки №499 от 01.07.2013 г.). Бланк диплома о профессиональной переподготовке является защищённой от подделок полиграфической продукцией уровня «Б». Данные о выданном дипломе заносятся в систему ФИС ФРДО в течение одного месяца после его выдачи.
Образец диплома по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Иконка увелечения
Образец приложения лицевая сторона (аттестационная работа) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Иконка увелечения
Образец приложения оборотная сторона (аттестационная работа) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Иконка увелечения
Приложение данного вида, выдается к диплому является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации аттестационную работу. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговая аттестационная работа выполнена в полном объёме и соответствует установленным образовательным стандартам.
Приложение данного вида является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации итоговое тестирование. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговый контроль знаний пройден на требуемом уровне, соответствующем установленным образовательным стандартам.
Образец приложения лицевая сторона (итоговое тестирование) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Иконка увелечения
Образец приложения оборотная сторона (итоговое тестирование) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Иконка увелечения
Образец приложения лицевая сторона (аттестационная работа) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Иконка увелечения
ПОДАРОК ДЛЯ НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ! Твердая обложка для диплома о профессиональной переподготовке, бордовая, с гербом Российской Федерации. Изготовлена с использованием фактурного матового тканьвинила. На лицевой стороне обложки диплома горячим тиснением золотой фольгой нанесены слова «ДИПЛОМ» и ниже – «О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКЕ». Наверху таким же способом нанесен герб РФ.

Дополнительные программы обучения

Возможно Вас заинтересуют дополнительные программы обучения по «Изучите стратегический менеджмент и клиенториентированный подход для эффективного управления ключевыми клиентами. Овладейте искусством переговоров и разрешения конфликтов, анализируя потребности клиентов.».

Лицензия на образовательную деятельность

Обучение по программам в нашей Академии проходит на базе лицензии выданной Министерством образования, которая даёт право на осуществление образовательной деятельности.

Изображение обложки
Оставить заявку

Ответим на все Ваши вопросы

Если вам нужна дополнительная информация или помощь с выбором образовательной программы, просто оставьте заявку, и мы вам перезвоним.

+
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных
Программа профессиональной переподготовки по «Изучите стратегический менеджмент и клиенториентированный подход для эффективного управления ключевыми клиентами. Овладейте искусством переговоров и разрешения конфликтов, анализируя потребности клиентов.»