Менеджмент санаторно-курортного дела

Подготовьтесь управлять санаторно-курортной организацией: планируйте услуги и загрузку, выстраивайте сервис и продажи, контролируйте качество и экономику. Бизнес‑процессы санатория, стандарты сервиса, планирование номерного фонда и процедур, KPI и отчётность, бюджетирование. Дистанционный формат. Итоговый документ.

• курс профессиональной переподготовки

• наличие высшего или среднего профессионального образования

Подтверждение действия...

Форма обучения

Дистанционная

Срок обучения

от 73 часов

Ближайшее зачисление

10 февраля

Итоги обучения

Диплом по ФГОС

Курс профессиональной переподготовки по специальности«Менеджмент санаторно-курортного дела»

Присваиваемая квалификация - менеджер

Цель курса
Подготовить к управлению санаторно-курортной организацией: планировать услуги и загрузку, выстраивать сервис и продажи, контролировать качество и экономику.

Задачи курса
- Разобрать структуру управления и бизнес-процессы санаторно-курортного комплекса
- Освоить методику организации санаторно-курортных услуг и стандартов сервиса
- Научиться планировать загрузку номерного фонда, расписание процедур и работу персонала
- Составлять регламенты, KPI и отчётность для контроля качества и финансовых показателей

Знания
- Нормативные требования и документы для санаторно-курортной деятельности
- Модели управления сервисом и клиентским опытом в курортной медицине
- Методы планирования загрузки, мощностей и расписаний процедур
- Основы финансового менеджмента: бюджетирование, себестоимость, управленческая отчётность
- Инструменты маркетинга санатория: сегментация, ценообразование, каналы продаж

Навыки
- Разрабатывать карту процессов санаторно-курортного комплекса и распределение ответственности
- Составлять план загрузки номерного фонда и графики процедур по категориям гостей
- Подготавливать стандарты сервиса, чек-листы контроля качества и регламенты работы
- Формировать бюджет подразделения и шаблоны управленческой отчётности по ключевым показателям
- Планировать маркетинг и продажи: УТП, тарифы, пакетные программы, воронку бронирований

Подробнее о профессии

О профессии:

Профессия менеджера санаторно-курортного дела является одной из ключевых в сфере оздоровительного и туристического бизнеса. Это специалист, который обеспечивает эффективную работу санаториев, курортов, гостиниц и других объектов отдыха и оздоровления. Его задачи включают не только управление персоналом и контроль за работой объекта, но и разработку программ оздоровления, привлечение и удержание клиентов, управление бюджетом и финансами.

Чем занимается:

Менеджер санаторно-курортного дела выполняет следующие функции:

Планирование работы объекта;
Организация работы персонала;
Контроль за выполнением поставленных задач;
Разработка и внедрение программ оздоровления и отдыха;
Привлечение и удержание клиентов;
Управление финансами и бюджетом объекта;
Соблюдение законодательных требований и стандартов в сфере оздоровительного и туристического бизнеса.

Где работает:

Менеджеры санаторно-курортного дела находят применение своих навыков в различных учреждениях, связанных с оздоровлением и отдыхом. Это могут быть санатории, курорты, гостиницы, спа-центры, детские лагеря, туристические компании и агентства и др.

Должностные обязанности:

Должностные обязанности менеджера санаторно-курортного дела включают в себя: управление персоналом, контроль за выполнением всех процессов на объекте, управление бюджетом и финансами, разработку и внедрение программ оздоровления и отдыха, привлечение и удержание клиентов, соблюдение законодательных требований и стандартов.

Востребованность в настоящее время:

В настоящее время профессия менеджера санаторно-курортного дела является весьма востребованной. В связи с развитием туристической индустрии и увеличением числа объектов оздоровления и отдыха, спрос на квалифицированных специалистов в данной области постоянно растет.

История профессии:

Профессия менеджера санаторно-курортного дела появилась в середине XX века в связи с развитием санаторно-курортного комплекса. Первоначально, эти специалисты были ответственны лишь за организацию работы санаториев и курортов, но со временем их функции значительно расширились.

Будущее профессии:

Будущее профессии менеджера санаторно-курортного дела выглядит весьма перспективно. С учетом тенденций развития туристического и оздоровительного бизнеса, можно предположить, что спрос на этих специалистов будет продолжать расти. Кроме того, в связи с появлением новых технологий и методик оздоровления, работа менеджера санаторно-курортного дела становится все более интересной и разнообразной.

Документы после обучения

По завершению обучения каждый студент нашей академии проходит итоговую аттестацию и получает диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации.

Диплом о профессиональной переподготовке выдается после прохождения программ дополнительного профессионального образования объёмом не менее 250 часов (Приказ МинОбрНауки №499 от 01.07.2013 г.). Бланк диплома о профессиональной переподготовке является защищённой от подделок полиграфической продукцией уровня «Б». Данные о выданном дипломе заносятся в систему ФИС ФРДО в течение одного месяца после его выдачи.

Образец диплома по программе Менеджмент санаторно-курортного дела

Образец приложения лицевая сторона (аттестационная работа) по программе Менеджмент санаторно-курортного дела

Образец приложения оборотная сторона (аттестационная работа) по программе Менеджмент санаторно-курортного дела

Приложение данного вида, выдается к диплому является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации аттестационную работу. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговая аттестационная работа выполнена в полном объёме и соответствует установленным образовательным стандартам.

Приложение данного вида является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации итоговое тестирование. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговый контроль знаний пройден на требуемом уровне, соответствующем установленным образовательным стандартам.

Образец приложения лицевая сторона (итоговое тестирование) по программе Менеджмент санаторно-курортного дела

Образец приложения оборотная сторона (итоговое тестирование) по программе Менеджмент санаторно-курортного дела

ПОДАРОК ДЛЯ НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ! Твердая обложка для диплома о профессиональной переподготовке, бордовая, с гербом Российской Федерации. Изготовлена с использованием фактурного матового тканьвинила. На лицевой стороне обложки диплома горячим тиснением золотой фольгой нанесены слова «ДИПЛОМ» и ниже – «О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКЕ». Наверху таким же способом нанесен герб РФ.

Удостоверение о повышении квалификации выдается после прохождения программ дополнительного профессионального образования объемом менее 250 часов (Приказ МинОбрНауки №499 от 01.07.2013 г.). Бланк удостоверения о повышении квалификации является защищённой от подделок полиграфической продукцией уровня «Б».

Образец удостоверения по программе Менеджмент санаторно-курортного дела

Доступные программы обучения

Проф. переподготовка

Дисциплин для изучения

9 шт

Старт обучения

10 февраля

Продолжительность

1.5 месяца

Цена за месяц

6 000 ₽/мес

Полная стоимость

12 000 ₽

🔥 При полной оплате в течение 10 дней, после заключения договора - дополнительная скидка 2 000 ₽

Повышение квалификации

Дисциплин для изучения

4 шт

Старт обучения

10 февраля

Продолжительность

2 недели

Полная стоимость

5 500 ₽

🔥 Оплата программы повышения квалификации «73ч» производится в полном объёме при зачислении

Подтверждение действия...

Полный список дисциплин

1. Правовые основы профессиональной деятельности

Этот предмет предназначен для изучения правовых норм и законодательных актов, регулирующих профессиональную деятельность в сфере санаторно-курортных услуг. Слушатели познакомятся с основами трудового, гражданского и административного права, а также с особенностями правового регулирования в области здравоохранения и туризма. Теоретические занятия направлены на формирование понимания правовых аспектов управления и принятия решений в профессиональной среде.

2. Основы менеджмента в санаторно-курортной сфере

Данный предмет предназначается для изучения базовых принципов и методов управления в сфере санаторно-курортных услуг. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с особенностями организации работы, планирования, контроля и мотивации персонала в данной отрасли. Рассматриваются вопросы повышения качества обслуживания, эффективного использования ресурсов и обеспечения устойчивого развития предприятий санаторно-курортного комплекса.

3. Экономика здравоохранения и санаторно-курортного комплекса

Предназначение данного предмета заключается в изучении основ экономики здравоохранения и санаторно-курортного комплекса, включая анализ финансовых механизмов, управление ресурсами и оценку эффективности медицинских услуг. Теоретические занятия направлены на формирование понимания принципов экономического регулирования в сфере оздоровления и реабилитации, а также на освоение методов оптимизации затрат и повышения качества услуг.

4. Маркетинг и продвижение санаторно-курортных услуг

Этот предмет имеет целью изучение основ маркетинга и стратегий продвижения услуг в сфере оздоровления и отдыха. Слушатели познакомятся с принципами анализа рынка, разработки маркетинговых стратегий, брендинга и инструментов продвижения. Особое внимание уделяется особенностям работы с целевой аудиторией, формированию уникального предложения и повышению конкурентоспособности. Занятия проходят в теоретическом формате, что позволяет углубить понимание ключевых аспектов маркетинга в данной сфере.

5. Организация и управление санаторно-курортным бизнесом

Этот предмет имеет целью изучение принципов организации и управления в сфере оздоровительных и рекреационных услуг. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с основами планирования, маркетинга, управления персоналом и качеством услуг, а также с особенностями нормативно-правового регулирования в данной отрасли. Акцент делается на формирование навыков стратегического управления и повышение конкурентоспособности предприятий.

6. Финансовый менеджмент в санаторно-курортной отрасли

Этот предмет предназначен для изучения основ управления финансовыми ресурсами в санаторно-курортных организациях. В рамках теоретических занятий рассматриваются принципы финансового планирования, бюджетирования, анализа и контроля доходов и расходов, а также особенности инвестиционной деятельности в отрасли. Слушатели познакомятся с методами оптимизации финансовых потоков и повышения экономической эффективности предприятий санаторно-курортного комплекса.

7. Кадровый менеджмент и развитие персонала в санаторно-курортной сфере

Этот предмет имеет целью изучение принципов и методов управления персоналом, направленных на повышение эффективности работы в санаторно-курортной сфере. Рассматриваются вопросы подбора, адаптации, мотивации и развития сотрудников, а также особенности формирования корпоративной культуры. Теоретические занятия включают анализ современных подходов к управлению человеческими ресурсами, что позволяет слушателям освоить навыки, необходимые для успешного руководства коллективом в условиях специфики отрасли.

8. Планирование и организация деятельности санаторно-курортной организации

Назначение данного предмета заключается в изучении процессов планирования и организации деятельности санаторно-курортных организаций. Слушатели познакомятся с основными принципами и методами, используемыми при планировании мероприятий и организации работы в санаторно-курортных учреждениях. Также слушатели изучат различные механизмы работы и управления персоналом, а также получат знания об успешном маркетинге и продвижении продуктов и услуг. Кроме того, будут рассмотрены важные аспекты экономики и финансов, а также практические примеры управления санаторно-курортными организациями.

9. Управление качеством и стандартизация в санаторно-курортных учреждениях

Предназначение данного предмета заключается в изучении принципов и методов управления качеством услуг, а также основ стандартизации в сфере оздоровительных учреждений. Слушатели познакомятся с нормативными требованиями, системами контроля качества и инструментами их внедрения. Теоретические занятия направлены на формирование навыков анализа и улучшения процессов для обеспечения высокого уровня обслуживания.

10. Экологический менеджмент и устойчивое развитие в санаторно-курортной сфере

Данный предмет предназначен для изучения принципов экологического менеджмента и внедрения стратегий устойчивого развития в организациях. Слушатели познакомятся с основами экологической политики, методами снижения негативного воздействия на окружающую среду, а также с инструментами повышения экологической эффективности. Теоретические занятия направлены на формирование понимания важности баланса между экономическими, социальными и экологическими аспектами в управлении.

11. Основы медицинской реабилитации и курортологии

Этот предмет предназначен для изучения теоретических основ медицинской реабилитации и курортологии. Слушатели познакомятся с принципами восстановления здоровья, методами реабилитации, а также с особенностями использования природных лечебных факторов в санаторно-курортной практике. Рассматриваются современные подходы к организации реабилитационных мероприятий и их роль в укреплении здоровья.

12. История и развитие санаторно-курортного дела

Предназначение данного предмета заключается в изучении исторических этапов становления и развития санаторно-курортного дела, его роли в укреплении здоровья и реабилитации. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с эволюцией курортных учреждений, основными направлениями их деятельности, а также с влиянием социально-экономических и культурных факторов на формирование современных подходов к организации санаторно-курортного отдыха.

13. Психология управления и коммуникации в санаторно-курортной сфере

Назначение данного предмета заключается в изучении основ психологии управления и эффективных коммуникаций для повышения качества обслуживания и организации работы в санаторно-курортных учреждениях. Рассматриваются принципы управления коллективом, методы разрешения конфликтов, а также техники взаимодействия с клиентами. Теоретические занятия направлены на формирование навыков, необходимых для успешного руководства и создания комфортной среды для персонала и гостей.

14. Этика и деонтология в санаторно-курортной деятельности

Данный предмет предназначается для изучения основ профессиональной этики и деонтологии в сфере оздоровительных услуг. Рассматриваются принципы морали, нормы поведения и взаимодействия с клиентами, а также вопросы формирования доверительных отношений и соблюдения профессиональных стандартов. Теоретические занятия направлены на развитие у слушателей навыков этичного принятия решений и уважительного отношения к потребностям и правам посетителей.

15. Инновационные технологии в санаторно-курортных услугах

Данный предмет предназначен для изучения современных инновационных подходов и технологий, применяемых в сфере оздоровительных услуг. Слушатели познакомятся с передовыми методами организации и управления процессами, цифровыми решениями, а также с тенденциями развития отрасли. Теоретические занятия направлены на формирование знаний, необходимых для эффективного внедрения инноваций в практику санаторно-курортных учреждений.

16. Международные стандарты и сертификация в санаторно-курортной деятельности

Назначение данного предмета заключается в изучении международных стандартов и принципов сертификации, применяемых в сфере оздоровительных и рекреационных услуг. Слушатели познакомятся с основными требованиями к качеству услуг, нормативными документами и процедурами сертификации, что позволит им эффективно управлять процессами в соответствии с мировыми стандартами. Теоретические занятия направлены на формирование понимания важности соблюдения международных норм для повышения конкурентоспособности и доверия клиентов.

17. Социальная ответственность и корпоративная культура в санаторно-курортной индустрии

Этот предмет предназначен для изучения принципов социальной ответственности и формирования корпоративной культуры в организациях. Слушатели познакомятся с основами этического управления, устойчивого развития и взаимодействия с заинтересованными сторонами. Особое внимание уделяется роли корпоративной культуры в повышении эффективности работы и создании благоприятной среды для сотрудников и клиентов. Занятия проводятся в теоретическом формате.

18. Анализ и оценка эффективности санаторно-курортной деятельности

Назначение данного предмета заключается в изучении методов и инструментов анализа эффективности деятельности в сфере оздоровления и отдыха. Слушатели познакомятся с подходами к оценке качества услуг, экономической результативности и управленческих решений. Теоретические занятия направлены на формирование навыков анализа ключевых показателей, выявления проблем и разработки стратегий повышения эффективности.

19. Информационные технологии профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики

Этот предмет предназначен для изучения современных информационных технологий, применяемых в профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики. Слушатели познакомятся с основами цифровизации, инструментами анализа данных, облачными технологиями и автоматизацией процессов. Теоретические занятия направлены на формирование навыков эффективного использования ИТ-решений для повышения качества управления и принятия решений в профессиональной сфере.

Ответим на все Ваши вопросы

Если вам нужна дополнительная информация или помощь с выбором образовательной программы, просто оставьте заявку, и мы вам перезвоним.

Как проходит обучение

Заключаем с Вами договор

Для оформления договора на обучение Вам потребуется минимальный пакет документов (скан-копии или фото):

— Паспорт с пропиской;

— СНИЛС;

— Диплом об образовании.

Если Вы планируете проходить обучение от организации, дополнительно необходимы реквизиты организации.

Получаете доступ в личный кабинет

После оплаты Вы получаете доступ к личному кабинету, нашей образоватльной платформы.

Задаёте вопросы Вашему куратору

Если у вас возникникают вопросы в процессе обучения, то Вы всегда можете обратиться к преподавателю в личном кабинете нашей образовательной платформы.

Проходите итоговую аттестацию

Итоговая аттестация является завершающим этапом обучения и направлена на оценку полученных знаний и навыков.

Она может быть проведена в двух форматах — по вашему выбору:

— выполнение итоговой аттестационной работы;

— сдача междисциплинарного экзамена в форме тестирования.

Получаете диплом или удостоверение

Доставка осуществляется посредством Почты России, с отслеживанием отправления.

Все расходы на доставку мы берем на себя — вам не нужно ничего оплачивать дополнительно.

Почему выбирают нас

Обучение полностью в дистанционном формате

Вам не нужно ездить на лекции и брать отпуск на время сессии. Для занятий и сдачи экзаменов вам нужен только компьютер и доступ в интернет.

Самые доступные цены на обучение по всей стране

С возможностью рассрочки платежа: помесячная оплата обучения.

Скидки на курсы для групп

Хотите повысить квалификацию ваших сотрудников? Мы предлагаем обучение групп по специальной цене! Выгоднее, чем индивидуальный курс!

Сжатые сроки обучения

Предоставляем одни из самых быстрых сроков обучения по программам переподготовки и повышения квалификации.

Начало обучения сразу после оплаты

Вам не нужно месяцами ждать, пока наберется группа.

Обучение в соответствии с профстандартами

Программа обучения соответствует требованиям профстандартов, вступивших в силу 1 июля 2016 года (закон от 02.05.2015 №122-ФЗ).

Мы против бесполезной теории

В программу обучения включены только те знания и навыки, которые реально пригодятся на практике.

Поддержка выпускников

После окончания обучения вы не останетесь наедине с собой. И сможете обращаться за советом и помощью к куратору.

Персональный куратор

К вам прикрепляется куратор, который отвечает на ваши вопросы, помогает в процессе обучения.

Ответим на Ваши вопросы

Навигация по сайту

Менеджмент санаторно-курортного дела

Подтверждение действия...

Курс профессиональной переподготовки по специальности«Менеджмент санаторно-курортного дела»

Подробнее о профессии

Документы после обучения

Доступные программы обучения

Проф. переподготовка

Повышение квалификации

Подтверждение действия...

Полный список дисциплин

Ответим на все Ваши вопросы

Как проходит обучение

Заключаем с Вами договор

Получаете доступ в личный кабинет

Задаёте вопросы Вашему куратору

Проходите итоговую аттестацию

Получаете диплом или удостоверение

Похожие онлайн-курсы

Лицензия на образовательную деятельность

О нашей академии

Почему выбирают нас

Ответим на все Ваши вопросы