−15% при полной оплате в течение 10 дней

Менеджмент в сфере туризма

Освойте менеджмент в сфере туризма: научитесь управлять туристическими услугами, формировать турпродукт и организовывать сервис. Структура рынка, расчёт себестоимости и цены тура, планирование продаж и маркетинга, документооборот и договоры, работа с рисками. Дистанционный формат. Итоговый документ.

Объёмот 73 ч.
Старт16 июня
ФорматДистанционно
Квалификацияменеджер
Гос. лицензия№ Л035-01279-64/00197258
2 000+ программПо 350+ направлениям
100% дистанционноУчитесь в удобное время
РассрочкаБез процентов и переплат

О профессии в сфере менеджмента в сфере туризма

После обучения вы получите квалификацию: менеджер

О профессии:

Менеджер в сфере туризма - это высококвалифицированный специалист, который занимается разработкой и продвижением туристических продуктов и услуг. Эта профессия требует не только знаний в области туризма, но и навыков в области маркетинга, управления и обслуживания клиентов. Специалисты этого профиля востребованы в различных сферах туризма, включая гостиничный бизнес, туристические агентства, экскурсионные компании, круизные линии и т.д.

Чем занимается:

Менеджер в сфере туризма занимается широким спектром задач. Он определяет потребности клиентов, разрабатывает туристические программы и пакеты, организует и координирует путешествия, бронирует билеты на транспорт, отели и экскурсии. Кроме того, он отвечает за управление бюджетом, персоналом и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Его главная цель - создать уникальный продукт, который будет привлекательным для клиентов.

Где работает:

Менеджеры в сфере туризма могут работать в различных сферах туризма. Они могут быть заняты в гостиничном бизнесе, туристических агентствах, экскурсионных компаниях, круизных линиях и многих других организациях, связанных с туризмом. Они могут работать как на полную ставку, так и на частичную занятость, в зависимости от размера и специфики организации.

Должностные обязанности:

Должностные обязанности менеджера в сфере туризма включают в себя:
  • Определение потребностей клиентов
  • Разработка туристических программ и пакетов
  • Организация и координация путешествий
  • Бронирование билетов на транспорт, отели и экскурсии
  • Управление бюджетом и контроль затрат
  • Управление персоналом
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
  • Создание и продвижение уникального туристического продукта

Востребованность в настоящее время:

В настоящее время профессия менеджера в сфере туризма является весьма востребованной. Растущий интерес к путешествиям, увеличение числа туристических направлений и развитие индустрии туризма в целом создают большой спрос на специалистов данного профиля. Важно отметить, что востребованность данной профессии в значительной степени зависит от сезонности и экономической ситуации в стране и мире.

История профессии:

Профессия менеджера в сфере туризма появилась в середине XX века, когда начал активно развиваться массовый туризм. С тех пор она постоянно эволюционировала и адаптировалась под изменяющиеся условия рынка. В настоящее время эта профессия является одной из самых важных в индустрии туризма.

Будущее профессии:

С учетом того, что туризм продолжает активно развиваться и предлагает все больше новых направлений и услуг, можно предположить, что профессия менеджера в сфере туризма будет оставаться востребованной и в будущем. Вместе с тем, профессия будет продолжать эволюционировать, адаптируясь под изменяющиеся условия рынка и потребности клиентов.

Присваиваемая квалификация

менеджер

Требования к слушателям

Наличие высшего или среднего профессионального образования

Документ по окончании

Диплом о профессиональной переподготовке

Демодоступ

Пробный тест по открытой секции

Экономика туризма

10 вопросовИтог сразу после ответа
Проверьте себя на фрагменте курсаВопросы взяты из тестирования LMS по третьей открытой секции.

Получите программу, цену или демо-доступ

Как с вами связаться?

О программе обучения


Подготовить к работе в туризме: освоить управление туристическими услугами, планирование продаж и маркетинга, организацию сервиса и документооборота.

- Разобрать структуру туристического рынка и бизнес-процессы туроператора и турагентства
- Освоить методику формирования туристического продукта и расчёта себестоимости и цены тура
- Научиться планировать продажи и маркетинг в туризме: каналы, воронка, KPI, бюджет
- Научиться организовать сервис и безопасность туристов: стандарты, претензионная работа, риски

- Термины и модели: туристический продукт, пакетирование, сегментация, позиционирование
- Нормативные требования и документы в туризме: договоры, ваучеры, правила оказания услуг
- Основы ценообразования в туризме: калькуляция, комиссии, скидки, динамическое ценообразование
- Инструменты маркетинга туристических услуг: УТП, медиаплан, контент-план, аналитика
- Показатели управления: KPI продаж, загрузка, маржинальность, NPS/CSI, SLA

- Составлять описание и структуру туристического продукта: программа, включённые услуги, условия
- Разрабатывать калькуляцию и прайс тура с учётом комиссий, налогов и политики скидок
- Планировать продажи туристических услуг: воронка, скрипты, план KPI и отчётность
- Подготавливать комплект документов для клиента и партнёров: договор, ваучер, памятка туриста
- Разрабатывать регламент сервиса и сценарии работы с претензиями и рисками в поездке
Менеджмент в сфере туризма - это курс переподготовки для специалистов, предоставляющий им практические навыки и знания по управлению бизнесом в сфере туризма. Курс предоставляет полное обучение по менеджменту проектов, маркетингу, продажам и планированию бизнеса в сфере туризма. Он также освещает важные темы, такие как стратегическое планирование, управление ресурсами, управление бюджетами, управление качеством и управление людьми.

Доступные программы обучения

Проф. переподготовка

Дисциплин для изучения12 шт
Старт обучения16 июня
Продолжительность3 месяца
Цена за месяц5 000 ₽/мес
Полная стоимость15 000 ₽
Образцы диплома (выпускная работа):
Чем отличаются ВР от ИТ?

ВР (выпускная работа) — слушатель выполняет итоговую аттестационную работу по теме курса. ИТ (итоговое тестирование) — слушатель проходит итоговый тест. Оба варианта дают диплом установленного образца, отличающийся внешним видом (см. образцы выше).

🔥 При полной оплате в течение 10 дней, после заключения договора — дополнительная скидка 2 500 ₽

Старт обучения 16 июня 2026

Получить программу, цену и образец документаОтправим в мессенджер: стоимость, старт обучения, демо-доступ и подсказку по ФИС ФРДО.
Записаться на курс

Повышение квалификации

Дисциплин для изучения5 шт
Старт обучения16 июня
Продолжительность4 недели
Полная стоимость7 000 ₽
Образец выдаваемого удостоверения:

🔥 Оплата программы повышения квалификации «144ч» производится в полном объёме при зачислении

Старт обучения 16 июня 2026

Получить программу, цену и образец документаОтправим в мессенджер: стоимость, старт обучения, демо-доступ и подсказку по ФИС ФРДО.
Записаться на курс

Как проходит обучение

5 простых шагов от заявки до получения документа

01

Оставьте заявку

Заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону. Менеджер свяжется в течение 15 минут.

02

Заключите договор

Подпишите договор онлайн. Оплатите сразу со скидкой 15% или оформите рассрочку без переплат.

03

Обучайтесь онлайн

Проходите курс в личном кабинете в удобное время. Лекции, видео и тесты доступны 24/7.

04

Пройдите аттестацию

Итоговый онлайн-тест или выпускная квалификационная работа — на выбор.

05

Получите документ

Диплом или удостоверение установленного образца с доставкой по всей России.

⚡ Не более 1 минуты

Подходят ли вам наши курсы?

Ответьте на 5 коротких вопросов и узнайте, насколько наш формат обучения соответствует вашим ожиданиям. Честно расскажем о наших сильных сторонах и ограничениях.

Полный список дисциплин по курсу:
Менеджмент в сфере туризма

Нажмите на объём часов у дисциплины, чтобы перейти к соответствующей программе обучения

Назначение данного предмета заключается в изучении правовых норм и законодательных актов, регулирующих профессиональную деятельность в сфере услуг. Слушатели познакомятся с основами трудового, гражданского, административного и налогового права, а также с особенностями правового регулирования в области туризма. Теоретические занятия направлены на формирование понимания юридической ответственности и правовых механизмов защиты интересов в профессиональной среде.
Этот предмет предназначен для изучения базовых принципов и методов управления в сфере туризма. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с основами планирования, организации, мотивации и контроля в туристской деятельности. Особое внимание уделяется особенностям управления туристскими организациями, формированию стратегий и решению управленческих задач в условиях динамичной среды.
Этот предмет имеет цель изучить основы экономических процессов в сфере туризма, включая анализ рынка, формирование цен, управление доходами и расходами, а также оценку эффективности туристских предприятий. На теоретических занятиях слушатели познакомятся с принципами экономического анализа, особенностями спроса и предложения в туризме, а также методами повышения конкурентоспособности туристских услуг.
Этот предмет имеет цель познакомить слушателей с основами маркетинговой деятельности в туристической отрасли. В рамках теоретических занятий рассматриваются ключевые аспекты: анализ рынка, сегментация целевой аудитории, разработка маркетинговых стратегий, продвижение туристических услуг и управление брендом. Особое внимание уделяется современным трендам и инструментам, которые помогают эффективно привлекать и удерживать клиентов в условиях высокой конкуренции.
Этот предмет предназначен для изучения основ создания и управления туристскими предприятиями. Рассматриваются ключевые аспекты организации туристского бизнеса, включая планирование, маркетинг, управление ресурсами и нормативно-правовую базу. Слушатели познакомятся с принципами формирования туристского продукта, особенностями взаимодействия с партнерами и клиентами, а также с современными тенденциями в индустрии туризма. Занятия проходят в теоретическом формате.
Предназначение данного предмета заключается в формировании у слушателей навыков разработки и реализации стратегий развития в индустрии гостеприимства. В рамках теоретических занятий рассматриваются методы анализа рынка, прогнозирования спроса, управления ресурсами и оценки рисков для достижения долгосрочных целей. Особое внимание уделяется адаптации стратегий к изменяющимся условиям внешней среды и повышению конкурентоспособности.
Данный предмет предназначается для изучения основ управления персоналом в индустрии гостеприимства. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с принципами подбора, мотивации, обучения и развития сотрудников, а также с особенностями формирования корпоративной культуры и управления конфликтами в туристической сфере. Особое внимание уделяется специфике работы с персоналом в условиях высокой сезонности и мультикультурной среды.
Этот предмет имеет цель помочь слушателям понять принципы, функции, методы и бизнес-процессы менеджмента, которые применяются на туристических предприятиях. Основными темами будут методы планирования, организации, мотивации, контроля и управления туристическим бизнесом. Также будет рассмотрено правильное использование финансовых ресурсов и развитие туристической индустрии. Слушатели приобретут знания по правилам работы с клиентами, управлению техническими и бизнес-процессами, а также по развитию сотрудничества с другими организациями. Цель предмета - научить слушателей правильно планировать, организовывать и управлять туристическим бизнесом.
Предназначение данного предмета заключается в освоении современных информационных технологий, применяемых в профессиональной деятельности для повышения эффективности управления и принятия решений в условиях цифровой экономики. Слушатели изучат основы работы с цифровыми инструментами, аналитическими платформами и системами автоматизации, что позволит оптимизировать процессы и адаптироваться к динамичным изменениям в профессиональной среде.
Предназначение данного предмета заключается в освоении теоретических основ управления финансовыми ресурсами в сфере туризма. Слушатели изучат принципы финансового планирования, анализа и контроля, а также особенности формирования бюджета и оптимизации затрат. Рассматриваются методы оценки инвестиционных проектов и управления рисками, что позволяет принимать обоснованные финансовые решения для повышения эффективности деятельности.
Назначение данного предмета заключается в изучении современных глобальных тенденций, влияющих на развитие туристической индустрии. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с ключевыми аспектами международного туризма, включая анализ рынков, культурные особенности, экологические и экономические вызовы, а также стратегии адаптации к изменяющимся условиям. Особое внимание уделяется изучению мировых практик и прогнозированию будущих трендов в отрасли.
Предназначение данного предмета заключается в формировании у слушателей навыков эффективного и профессионального общения в деловой среде. В рамках теоретических занятий рассматриваются основы культуры, этики и психологии взаимодействия, особенности коммуникации в международной среде, а также принципы разрешения конфликтных ситуаций. Акцент делается на развитие умения строить доверительные отношения с партнерами и клиентами, соблюдая нормы делового этикета и учитывая культурные различия.
Данный предмет предназначается для изучения принципов и методов управления экологическими аспектами в туристской деятельности. Рассматриваются вопросы устойчивого развития, минимизации негативного воздействия на окружающую среду, а также внедрения экологических стандартов и инициатив. Теоретические занятия направлены на формирование понимания роли экологического менеджмента в повышении конкурентоспособности и ответственности туристских организаций.
Данный предмет предназначен для изучения современных подходов и технологий, применяемых в туристской индустрии. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с ключевыми аспектами инноваций, их ролью в повышении конкурентоспособности и эффективности туристских услуг. Особое внимание уделяется анализу мировых трендов, цифровизации, а также разработке и внедрению инновационных решений в туристской деятельности.
Назначение данного предмета заключается в изучении принципов и методов управления рисками, возникающими в процессе организации и предоставления услуг. Слушатели познакомятся с основными видами рисков, их классификацией, а также инструментами анализа и минимизации потенциальных угроз. Теоретические занятия направлены на формирование навыков прогнозирования и предотвращения рисков для обеспечения устойчивости и безопасности в профессиональной деятельности.
Предназначение данного предмета заключается в изучении особенностей управления в условиях межкультурного взаимодействия. Слушатели познакомятся с теориями культурных различий, принципами эффективной коммуникации и стратегиями адаптации к различным культурным контекстам. Акцент делается на понимании культурных норм, ценностей и традиций, что позволяет минимизировать конфликты и повысить результативность в международной среде.
Этот предмет предназначен для изучения социальных аспектов туризма, включая его влияние на общество, культуру и межличностные отношения. Слушатели познакомятся с основными теориями и концепциями, связанными с поведением туристов, социальными изменениями, вызванными туризмом, а также с ролью туризма в глобализации. Акцент делается на теоретическом анализе и понимании социальных процессов, связанных с туристической деятельностью.
Назначение данного предмета заключается в изучении исторического развития туризма, его эволюции как социально-экономического явления, а также в освоении теоретических основ и ключевых концепций, определяющих современные тенденции в этой сфере. Слушатели познакомятся с основными этапами становления туризма, его ролью в мировой экономике и культуре, а также с принципами формирования туристского продукта и управления им. Теоретические занятия направлены на формирование системного понимания туризма как сложного и многогранного процесса.
Данный предмет предназначается для изучения психологических аспектов взаимодействия с клиентами в сфере гостеприимства. Рассматриваются основы коммуникации, эмоционального интеллекта, управления конфликтами и формирования позитивного восприятия услуг. Теоретические занятия направлены на развитие навыков эффективного общения, понимания потребностей клиентов и создания комфортной атмосферы для повышения качества сервиса.

Не нашли то, что искали?

Наш AI-помощник проанализирует ваши потребности и мгновенно подберёт оптимальный курс из всего каталога — с объяснением, почему именно он вам подойдёт. Это бесплатно и занимает всего несколько секунд!

Рекомендуем посмотреть

Если этот курс не совсем ваш, вот близкие программы

Не уходите с лендинга сразу: часто подходящий вариант находится в соседней программе с другим объёмом, профилем или стоимостью.

Лицензия на образовательную деятельность

Лицензия

Лицензия № Л035-01279-64/00197258

Выдана Министерством образования Саратовской области. Все выдаваемые документы проходят регистрацию в ФИС ФРДО.

Остались вопросы по программе или документам?

Как с вами связаться?