Менеджмент в сфере туризма

Изучите основы менеджмента и маркетинга в туризме, включая стратегическое планирование и управление персоналом. Узнайте о международных трендах и экологическом менеджменте для успешного ведения туристического бизнеса.

• курс профессиональной переподготовки

наличие высшего или среднего профессионального образования

Изображение обложки

Форма обучения

Дистанционная

Срок обучения

от 73 часов

Ближайшее зачисление

19 января

Итоги обучения

Диплом по ФГОС

Курс профессиональной переподготовки по специальности

Менеджмент в сфере туризма

Цель: предоставить слушателям профессиональную переподготовку по менеджменту в туристической индустрии.

Задачи: обучить слушателей планированию, управлению и организации туристической деятельности, а также принципам маркетинга в туристической индустрии.

Знания: слушатели должны получить знания по бизнес-процессам в туристической индустрии, правилам и процедурам менеджмента в туризме, инструментам маркетинга и другим профессиональным навыкам, необходимым для успешной работы в области туризма.

Навыки: слушатели должны приобрести умение управлять туристическим бизнесом, применять правильные техники и методы маркетинга, анализировать и интерпретировать рыночные данные, а также правильно планировать и организовывать туристическую деятельность.

Подробнее о профессии

Менеджмент в сфере туризма - это курс переподготовки для специалистов, предоставляющий им практические навыки и знания по управлению бизнесом в сфере туризма. Курс предоставляет полное обучение по менеджменту проектов, маркетингу, продажам и планированию бизнеса в сфере туризма. Он также освещает важные темы, такие как стратегическое планирование, управление ресурсами, управление бюджетами, управление качеством и управление людьми.

О профессии:

Менеджер в сфере туризма - это высококвалифицированный специалист, который занимается разработкой и продвижением туристических продуктов и услуг. Эта профессия требует не только знаний в области туризма, но и навыков в области маркетинга, управления и обслуживания клиентов. Специалисты этого профиля востребованы в различных сферах туризма, включая гостиничный бизнес, туристические агентства, экскурсионные компании, круизные линии и т.д.

Чем занимается:

Менеджер в сфере туризма занимается широким спектром задач. Он определяет потребности клиентов, разрабатывает туристические программы и пакеты, организует и координирует путешествия, бронирует билеты на транспорт, отели и экскурсии. Кроме того, он отвечает за управление бюджетом, персоналом и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Его главная цель - создать уникальный продукт, который будет привлекательным для клиентов.

Где работает:

Менеджеры в сфере туризма могут работать в различных сферах туризма. Они могут быть заняты в гостиничном бизнесе, туристических агентствах, экскурсионных компаниях, круизных линиях и многих других организациях, связанных с туризмом. Они могут работать как на полную ставку, так и на частичную занятость, в зависимости от размера и специфики организации.

Должностные обязанности:

Должностные обязанности менеджера в сфере туризма включают в себя:
  • Определение потребностей клиентов
  • Разработка туристических программ и пакетов
  • Организация и координация путешествий
  • Бронирование билетов на транспорт, отели и экскурсии
  • Управление бюджетом и контроль затрат
  • Управление персоналом
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
  • Создание и продвижение уникального туристического продукта

Востребованность в настоящее время:

В настоящее время профессия менеджера в сфере туризма является весьма востребованной. Растущий интерес к путешествиям, увеличение числа туристических направлений и развитие индустрии туризма в целом создают большой спрос на специалистов данного профиля. Важно отметить, что востребованность данной профессии в значительной степени зависит от сезонности и экономической ситуации в стране и мире.

История профессии:

Профессия менеджера в сфере туризма появилась в середине XX века, когда начал активно развиваться массовый туризм. С тех пор она постоянно эволюционировала и адаптировалась под изменяющиеся условия рынка. В настоящее время эта профессия является одной из самых важных в индустрии туризма.

Будущее профессии:

С учетом того, что туризм продолжает активно развиваться и предлагает все больше новых направлений и услуг, можно предположить, что профессия менеджера в сфере туризма будет оставаться востребованной и в будущем. Вместе с тем, профессия будет продолжать эволюционировать, адаптируясь под изменяющиеся условия рынка и потребности клиентов.

Документы после обучения

По завершению обучения каждый студент нашей академии проходит итоговую аттестацию и получает диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации.

Диплом о профессиональной переподготовке выдается после прохождения программ дополнительного профессионального образования объёмом не менее 250 часов (Приказ МинОбрНауки №499 от 01.07.2013 г.). Бланк диплома о профессиональной переподготовке является защищённой от подделок полиграфической продукцией уровня «Б». Данные о выданном дипломе заносятся в систему ФИС ФРДО в течение одного месяца после его выдачи.
Образец диплома по программе Менеджмент в сфере туризма
Иконка увелечения
Образец приложения лицевая сторона (аттестационная работа) по программе Менеджмент в сфере туризма
Иконка увелечения
Образец приложения оборотная сторона (аттестационная работа) по программе Менеджмент в сфере туризма
Иконка увелечения
Приложение данного вида, выдается к диплому является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации аттестационную работу. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговая аттестационная работа выполнена в полном объёме и соответствует установленным образовательным стандартам.
Приложение данного вида является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации итоговое тестирование. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговый контроль знаний пройден на требуемом уровне, соответствующем установленным образовательным стандартам.
Образец приложения лицевая сторона (итоговое тестирование) по программе Менеджмент в сфере туризма
Иконка увелечения
Образец приложения оборотная сторона (итоговое тестирование) по программе Менеджмент в сфере туризма
Иконка увелечения
Образец приложения лицевая сторона (аттестационная работа) по программе Менеджмент в сфере туризма
Иконка увелечения
ПОДАРОК ДЛЯ НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ! Твердая обложка для диплома о профессиональной переподготовке, бордовая, с гербом Российской Федерации. Изготовлена с использованием фактурного матового тканьвинила. На лицевой стороне обложки диплома горячим тиснением золотой фольгой нанесены слова «ДИПЛОМ» и ниже – «О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКЕ». Наверху таким же способом нанесен герб РФ.
Удостоверение о повышении квалификации выдается после прохождения программ дополнительного профессионального образования объемом менее 250 часов (Приказ МинОбрНауки №499 от 01.07.2013 г.). Бланк удостоверения о повышении квалификации является защищённой от подделок полиграфической продукцией уровня «Б».
Образец удостоверения по программе Менеджмент в сфере туризма
Иконка увелечения

Доступные программы обучения

Проф. переподготовка

Дисциплин для изучения
9 шт
Старт обучения
19 января
Продолжительность
1.5 месяца
Цена за месяц
6 000 ₽/мес
Полная стоимость
12 000 ₽

🔥 При полной оплате в течение 10 дней, после заключения договора - дополнительная скидка 2 000 ₽

Повышение квалификации

Дисциплин для изучения
4 шт
Старт обучения
19 января
Продолжительность
2 недели
Полная стоимость
5 500 ₽

🔥 Оплата программы повышения квалфикации «73ч» производится в полном объёме при зачислении

Полный список дисциплин

1. Правовые основы профессиональной деятельности
Назначение данного предмета заключается в изучении правовых норм и законодательных актов, регулирующих профессиональную деятельность в сфере услуг. Слушатели познакомятся с основами трудового, гражданского, административного и налогового права, а также с особенностями правового регулирования в области туризма. Теоретические занятия направлены на формирование понимания юридической ответственности и правовых механизмов защиты интересов в профессиональной среде.
2. Основы менеджмента в туризме
Этот предмет предназначен для изучения базовых принципов и методов управления в сфере туризма. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с основами планирования, организации, мотивации и контроля в туристской деятельности. Особое внимание уделяется особенностям управления туристскими организациями, формированию стратегий и решению управленческих задач в условиях динамичной среды.
3. Экономика туризма
Этот предмет имеет цель изучить основы экономических процессов в сфере туризма, включая анализ рынка, формирование цен, управление доходами и расходами, а также оценку эффективности туристских предприятий. На теоретических занятиях слушатели познакомятся с принципами экономического анализа, особенностями спроса и предложения в туризме, а также методами повышения конкурентоспособности туристских услуг.
4. Маркетинг в индустрии туризма
Этот предмет имеет цель познакомить слушателей с основами маркетинговой деятельности в туристической отрасли. В рамках теоретических занятий рассматриваются ключевые аспекты: анализ рынка, сегментация целевой аудитории, разработка маркетинговых стратегий, продвижение туристических услуг и управление брендом. Особое внимание уделяется современным трендам и инструментам, которые помогают эффективно привлекать и удерживать клиентов в условиях высокой конкуренции.
5. Организация туристского бизнеса
Этот предмет предназначен для изучения основ создания и управления туристскими предприятиями. Рассматриваются ключевые аспекты организации туристского бизнеса, включая планирование, маркетинг, управление ресурсами и нормативно-правовую базу. Слушатели познакомятся с принципами формирования туристского продукта, особенностями взаимодействия с партнерами и клиентами, а также с современными тенденциями в индустрии туризма. Занятия проходят в теоретическом формате.
6. Стратегическое планирование в туризме
Предназначение данного предмета заключается в формировании у слушателей навыков разработки и реализации стратегий развития в индустрии гостеприимства. В рамках теоретических занятий рассматриваются методы анализа рынка, прогнозирования спроса, управления ресурсами и оценки рисков для достижения долгосрочных целей. Особое внимание уделяется адаптации стратегий к изменяющимся условиям внешней среды и повышению конкурентоспособности.
7. Управление персоналом в туризме
Данный предмет предназначается для изучения основ управления персоналом в индустрии гостеприимства. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с принципами подбора, мотивации, обучения и развития сотрудников, а также с особенностями формирования корпоративной культуры и управления конфликтами в туристической сфере. Особое внимание уделяется специфике работы с персоналом в условиях высокой сезонности и мультикультурной среды.
8. Цели, принципы, функции, методы и бизнес-процессы менеджмента на туристских предприятиях
Этот предмет имеет цель помочь слушателям понять принципы, функции, методы и бизнес-процессы менеджмента, которые применяются на туристических предприятиях. Основными темами будут методы планирования, организации, мотивации, контроля и управления туристическим бизнесом. Также будет рассмотрено правильное использование финансовых ресурсов и развитие туристической индустрии. Слушатели приобретут знания по правилам работы с клиентами, управлению техническими и бизнес-процессами, а также по развитию сотрудничества с другими организациями. Цель предмета - научить слушателей правильно планировать, организовывать и управлять туристическим бизнесом.
9. Финансовый менеджмент в туризме
Предназначение данного предмета заключается в освоении теоретических основ управления финансовыми ресурсами в сфере туризма. Слушатели изучат принципы финансового планирования, анализа и контроля, а также особенности формирования бюджета и оптимизации затрат. Рассматриваются методы оценки инвестиционных проектов и управления рисками, что позволяет принимать обоснованные финансовые решения для повышения эффективности деятельности.
10. Международный туризм и глобальные тенденции
Назначение данного предмета заключается в изучении современных глобальных тенденций, влияющих на развитие туристической индустрии. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с ключевыми аспектами международного туризма, включая анализ рынков, культурные особенности, экологические и экономические вызовы, а также стратегии адаптации к изменяющимся условиям. Особое внимание уделяется изучению мировых практик и прогнозированию будущих трендов в отрасли.
11. Культура и этика делового общения в туризме
Предназначение данного предмета заключается в формировании у слушателей навыков эффективного и профессионального общения в деловой среде. В рамках теоретических занятий рассматриваются основы культуры, этики и психологии взаимодействия, особенности коммуникации в международной среде, а также принципы разрешения конфликтных ситуаций. Акцент делается на развитие умения строить доверительные отношения с партнерами и клиентами, соблюдая нормы делового этикета и учитывая культурные различия.
12. Экологический менеджмент в туризме
Данный предмет предназначается для изучения принципов и методов управления экологическими аспектами в туристской деятельности. Рассматриваются вопросы устойчивого развития, минимизации негативного воздействия на окружающую среду, а также внедрения экологических стандартов и инициатив. Теоретические занятия направлены на формирование понимания роли экологического менеджмента в повышении конкурентоспособности и ответственности туристских организаций.
13. Инновации в туристской деятельности
Данный предмет предназначен для изучения современных подходов и технологий, применяемых в туристской индустрии. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с ключевыми аспектами инноваций, их ролью в повышении конкурентоспособности и эффективности туристских услуг. Особое внимание уделяется анализу мировых трендов, цифровизации, а также разработке и внедрению инновационных решений в туристской деятельности.
14. Риск-менеджмент в туризме
Назначение данного предмета заключается в изучении принципов и методов управления рисками, возникающими в процессе организации и предоставления услуг. Слушатели познакомятся с основными видами рисков, их классификацией, а также инструментами анализа и минимизации потенциальных угроз. Теоретические занятия направлены на формирование навыков прогнозирования и предотвращения рисков для обеспечения устойчивости и безопасности в профессиональной деятельности.
15. Кросс-культурный менеджмент
Предназначение данного предмета заключается в изучении особенностей управления в условиях межкультурного взаимодействия. Слушатели познакомятся с теориями культурных различий, принципами эффективной коммуникации и стратегиями адаптации к различным культурным контекстам. Акцент делается на понимании культурных норм, ценностей и традиций, что позволяет минимизировать конфликты и повысить результативность в международной среде.
16. Социология туризма
Этот предмет предназначен для изучения социальных аспектов туризма, включая его влияние на общество, культуру и межличностные отношения. Слушатели познакомятся с основными теориями и концепциями, связанными с поведением туристов, социальными изменениями, вызванными туризмом, а также с ролью туризма в глобализации. Акцент делается на теоретическом анализе и понимании социальных процессов, связанных с туристической деятельностью.
17. История и теория туризма
Назначение данного предмета заключается в изучении исторического развития туризма, его эволюции как социально-экономического явления, а также в освоении теоретических основ и ключевых концепций, определяющих современные тенденции в этой сфере. Слушатели познакомятся с основными этапами становления туризма, его ролью в мировой экономике и культуре, а также с принципами формирования туристского продукта и управления им. Теоретические занятия направлены на формирование системного понимания туризма как сложного и многогранного процесса.
18. Психология туристского сервиса
Данный предмет предназначается для изучения психологических аспектов взаимодействия с клиентами в сфере гостеприимства. Рассматриваются основы коммуникации, эмоционального интеллекта, управления конфликтами и формирования позитивного восприятия услуг. Теоретические занятия направлены на развитие навыков эффективного общения, понимания потребностей клиентов и создания комфортной атмосферы для повышения качества сервиса.
19. Информационные технологии профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики
Предназначение данного предмета заключается в освоении современных информационных технологий, применяемых в профессиональной деятельности для повышения эффективности управления и принятия решений в условиях цифровой экономики. Слушатели изучат основы работы с цифровыми инструментами, аналитическими платформами и системами автоматизации, что позволит оптимизировать процессы и адаптироваться к динамичным изменениям в профессиональной среде.
Оставить заявку

Ответим на все Ваши вопросы

Если вам нужна дополнительная информация или помощь с выбором образовательной программы, просто оставьте заявку, и мы вам перезвоним.

+
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных

Как проходит обучение

Заключаем с Вами договор

Для оформления договора на обучение Вам потребуется минимальный пакет документов (скан-копии или фото):

— Паспорт с пропиской;

— СНИЛС;

— Диплом об образовании.

Если Вы планируете проходить обучение от организации, дополнительно необходимы реквизиты организации.

Получаете доступ в личный кабинет

После оплаты Вы получаете доступ к личному кабинету, нашей образоватльной платформы.

Задаёте вопросы Вашему куратору

Если у вас возникникают вопросы в процессе обучения, то Вы всегда можете обратиться к преподавателю в личном кабинете нашей образовательной платформы.

Проходите итоговую аттестацию

Итоговая аттестация является завершающим этапом обучения и направлена на оценку полученных знаний и навыков.

Она может быть проведена в двух форматах — по вашему выбору:

— выполнение итоговой аттестационной работы;

— сдача междисциплинарного экзамена в форме тестирования.

Получаете диплом или удостоверение

Доставка осуществляется посредством Почты России, с отслеживанием отправления.

Все расходы на доставку мы берем на себя — вам не нужно ничего оплачивать дополнительно.

Лицензия на образовательную деятельность

Обучение по программам в нашей Академии проходит на базе лицензии выданной Министерством образования, которая даёт право на осуществление образовательной деятельности.

Изображение обложки

О нашей академии

Краткий видео обзор, о нашей онлайн академии и о том как проходит обучение.

Почему выбирают нас

Обучение полностью в дистанционном формате

Вам не нужно ездить на лекции и брать отпуск на время сессии. Для занятий и сдачи экзаменов вам нужен только компьютер и доступ в интернет.

Самые доступные цены на обучение по всей стране

С возможностью рассрочки платежа: помесячная оплата обучения.

Скидки на курсы для групп

Хотите повысить квалификацию ваших сотрудников? Мы предлагаем обучение групп по специальной цене! Выгоднее, чем индивидуальный курс!

Сжатые сроки обучения

Предоставляем одни из самых быстрых сроков обучения по программам переподготовки и повышения квалификации.

Начало обучения сразу после оплаты

Вам не нужно месяцами ждать, пока наберется группа.

Обучение в соответствии с профстандартами

Программа обучения соответствует требованиям профстандартов, вступивших в силу 1 июля 2016 года (закон от 02.05.2015 №122-ФЗ).

Мы против бесполезной теории

В программу обучения включены только те знания и навыки, которые реально пригодятся на практике.

Поддержка выпускников

После окончания обучения вы не останетесь наедине с собой. И сможете обращаться за советом и помощью к куратору.

Персональный куратор

К вам прикрепляется куратор, который отвечает на ваши вопросы, помогает в процессе обучения.

Оставить заявку

Ответим на все Ваши вопросы

Если вам нужна дополнительная информация или помощь с выбором образовательной программы, просто оставьте заявку, и мы вам перезвоним.

+
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных
Курс «Менеджмент в сфере туризма» - онлайн обучение на платформе Современная Академия