Главная›Все курсы›Менеджмент в сфере туризма
−15% при полной оплате в течение 10 дней

Менеджмент в сфере туризма

Освойте менеджмент в сфере туризма: научитесь управлять туристическими услугами, формировать турпродукт и организовывать сервис. Структура рынка, расчёт себестоимости и цены тура, планирование продаж и маркетинга, документооборот и договоры, работа с рисками. Дистанционный формат. Итоговый документ.

Программы73–1250 ч.
Стоимостьот 5 500 ₽
Ближайший старт8 сентября
Формат100% онлайн
ПоступитьЗадать вопрос

Поступление, консультация или демо на 24 часа — выберите подходящий следующий шаг

Гос. лицензия№ Л035-01279-64/00197258
2 000+ программПо 350+ направлениям
100% дистанционноУчитесь в удобное время
РассрочкаБез процентов и переплат
Выберите подходящий объём

Программы, сроки и точная стоимость

Переключайте часы — цена, срок, дисциплины и образец документа обновятся сразу.

Проф. переподготовка

Дисциплин для изучения12 шт
Старт обучения8 сентября
Продолжительность3 месяца
Цена за месяц5 000 ₽/мес
Полная стоимость15 000 ₽
Образцы диплома (выпускная работа):
Чем отличаются ВР от ИТ?

ВР (выпускная работа) — слушатель выполняет итоговую аттестационную работу по теме курса. ИТ (итоговое тестирование) — слушатель проходит итоговый тест. Оба варианта дают диплом установленного образца, отличающийся внешним видом (см. образцы выше).

🔥 При полной оплате в течение 10 дней, после заключения договора — дополнительная скидка 2 500 ₽

Старт обучения 8 сентября 2026

Хотите сначала посмотреть или уточнить детали?Демо откроем на 24 часа. На вопрос ответим в выбранном мессенджере без обязательного телефона.
Поступить на эту программу

Повышение квалификации

Дисциплин для изучения5 шт
Старт обучения8 сентября
Продолжительность4 недели
Полная стоимость7 000 ₽
Образец выдаваемого удостоверения:

🔥 Оплата программы повышения квалификации «144ч» производится в полном объёме при зачислении

Старт обучения 8 сентября 2026

Хотите сначала посмотреть или уточнить детали?Демо откроем на 24 часа. На вопрос ответим в выбранном мессенджере без обязательного телефона.
Поступить на эту программу

Что вы хотите сделать дальше?

Как с вами связаться?
Фрагмент лекции

Посмотрите фрагмент лекции по курсу «Менеджмент в сфере туризма»

Короткий отрывок поможет оценить подачу материала и формат видеолекций.

Присваиваемая квалификация

менеджер

Требования к слушателям

Наличие высшего или среднего профессионального образования

Документ по окончании

Диплом о профессиональной переподготовке

Демодоступ

Пробный тест по открытой секции

Экономика туризма

10 вопросовИтог сразу после ответа
Проверьте себя на фрагменте курсаВопросы взяты из тестирования LMS по третьей открытой секции.

О программе обучения


Подготовить к работе в туризме: освоить управление туристическими услугами, планирование продаж и маркетинга, организацию сервиса и документооборота.

- Разобрать структуру туристического рынка и бизнес-процессы туроператора и турагентства
- Освоить методику формирования туристического продукта и расчёта себестоимости и цены тура
- Научиться планировать продажи и маркетинг в туризме: каналы, воронка, KPI, бюджет
- Научиться организовать сервис и безопасность туристов: стандарты, претензионная работа, риски

- Термины и модели: туристический продукт, пакетирование, сегментация, позиционирование
- Нормативные требования и документы в туризме: договоры, ваучеры, правила оказания услуг
- Основы ценообразования в туризме: калькуляция, комиссии, скидки, динамическое ценообразование
- Инструменты маркетинга туристических услуг: УТП, медиаплан, контент-план, аналитика
- Показатели управления: KPI продаж, загрузка, маржинальность, NPS/CSI, SLA

- Составлять описание и структуру туристического продукта: программа, включённые услуги, условия
- Разрабатывать калькуляцию и прайс тура с учётом комиссий, налогов и политики скидок
- Планировать продажи туристических услуг: воронка, скрипты, план KPI и отчётность
- Подготавливать комплект документов для клиента и партнёров: договор, ваучер, памятка туриста
- Разрабатывать регламент сервиса и сценарии работы с претензиями и рисками в поездке
Менеджмент в сфере туризма - это курс переподготовки для специалистов, предоставляющий им практические навыки и знания по управлению бизнесом в сфере туризма. Курс предоставляет полное обучение по менеджменту проектов, маркетингу, продажам и планированию бизнеса в сфере туризма. Он также освещает важные темы, такие как стратегическое планирование, управление ресурсами, управление бюджетами, управление качеством и управление людьми.

Как проходит обучение

5 простых шагов от заявки до получения документа

01

Оставьте заявку

Заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону. Менеджер свяжется в течение 15 минут.

02

Заключите договор

Подпишите договор онлайн. Оплатите сразу со скидкой 15% или оформите рассрочку без переплат.

03

Обучайтесь онлайн

Проходите курс в личном кабинете в удобное время. Лекции, видео и тесты доступны 24/7.

04

Пройдите аттестацию

Итоговый онлайн-тест или выпускная квалификационная работа — на выбор.

05

Получите документ

Диплом или удостоверение установленного образца с доставкой по всей России.

⚡ Не более 1 минуты

Подходят ли вам наши курсы?

Ответьте на 5 коротких вопросов и узнайте, насколько наш формат обучения соответствует вашим ожиданиям. Честно расскажем о наших сильных сторонах и ограничениях.

Полный список дисциплин по курсу:
Менеджмент в сфере туризма

Нажмите на объём часов у дисциплины, чтобы перейти к соответствующей программе обучения

Назначение данного предмета заключается в изучении правовых норм и законодательных актов, регулирующих профессиональную деятельность в сфере услуг. Слушатели познакомятся с основами трудового, гражданского, административного и налогового права, а также с особенностями правового регулирования в области туризма. Теоретические занятия направлены на формирование понимания юридической ответственности и правовых механизмов защиты интересов в профессиональной среде.
Этот предмет предназначен для изучения базовых принципов и методов управления в сфере туризма. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с основами планирования, организации, мотивации и контроля в туристской деятельности. Особое внимание уделяется особенностям управления туристскими организациями, формированию стратегий и решению управленческих задач в условиях динамичной среды.
Этот предмет имеет цель изучить основы экономических процессов в сфере туризма, включая анализ рынка, формирование цен, управление доходами и расходами, а также оценку эффективности туристских предприятий. На теоретических занятиях слушатели познакомятся с принципами экономического анализа, особенностями спроса и предложения в туризме, а также методами повышения конкурентоспособности туристских услуг.
Этот предмет имеет цель познакомить слушателей с основами маркетинговой деятельности в туристической отрасли. В рамках теоретических занятий рассматриваются ключевые аспекты: анализ рынка, сегментация целевой аудитории, разработка маркетинговых стратегий, продвижение туристических услуг и управление брендом. Особое внимание уделяется современным трендам и инструментам, которые помогают эффективно привлекать и удерживать клиентов в условиях высокой конкуренции.
Этот предмет предназначен для изучения основ создания и управления туристскими предприятиями. Рассматриваются ключевые аспекты организации туристского бизнеса, включая планирование, маркетинг, управление ресурсами и нормативно-правовую базу. Слушатели познакомятся с принципами формирования туристского продукта, особенностями взаимодействия с партнерами и клиентами, а также с современными тенденциями в индустрии туризма. Занятия проходят в теоретическом формате.
Предназначение данного предмета заключается в формировании у слушателей навыков разработки и реализации стратегий развития в индустрии гостеприимства. В рамках теоретических занятий рассматриваются методы анализа рынка, прогнозирования спроса, управления ресурсами и оценки рисков для достижения долгосрочных целей. Особое внимание уделяется адаптации стратегий к изменяющимся условиям внешней среды и повышению конкурентоспособности.
Данный предмет предназначается для изучения основ управления персоналом в индустрии гостеприимства. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с принципами подбора, мотивации, обучения и развития сотрудников, а также с особенностями формирования корпоративной культуры и управления конфликтами в туристической сфере. Особое внимание уделяется специфике работы с персоналом в условиях высокой сезонности и мультикультурной среды.
Этот предмет имеет цель помочь слушателям понять принципы, функции, методы и бизнес-процессы менеджмента, которые применяются на туристических предприятиях. Основными темами будут методы планирования, организации, мотивации, контроля и управления туристическим бизнесом. Также будет рассмотрено правильное использование финансовых ресурсов и развитие туристической индустрии. Слушатели приобретут знания по правилам работы с клиентами, управлению техническими и бизнес-процессами, а также по развитию сотрудничества с другими организациями. Цель предмета - научить слушателей правильно планировать, организовывать и управлять туристическим бизнесом.
Предназначение данного предмета заключается в освоении современных информационных технологий, применяемых в профессиональной деятельности для повышения эффективности управления и принятия решений в условиях цифровой экономики. Слушатели изучат основы работы с цифровыми инструментами, аналитическими платформами и системами автоматизации, что позволит оптимизировать процессы и адаптироваться к динамичным изменениям в профессиональной среде.
Предназначение данного предмета заключается в освоении теоретических основ управления финансовыми ресурсами в сфере туризма. Слушатели изучат принципы финансового планирования, анализа и контроля, а также особенности формирования бюджета и оптимизации затрат. Рассматриваются методы оценки инвестиционных проектов и управления рисками, что позволяет принимать обоснованные финансовые решения для повышения эффективности деятельности.
Назначение данного предмета заключается в изучении современных глобальных тенденций, влияющих на развитие туристической индустрии. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с ключевыми аспектами международного туризма, включая анализ рынков, культурные особенности, экологические и экономические вызовы, а также стратегии адаптации к изменяющимся условиям. Особое внимание уделяется изучению мировых практик и прогнозированию будущих трендов в отрасли.
Предназначение данного предмета заключается в формировании у слушателей навыков эффективного и профессионального общения в деловой среде. В рамках теоретических занятий рассматриваются основы культуры, этики и психологии взаимодействия, особенности коммуникации в международной среде, а также принципы разрешения конфликтных ситуаций. Акцент делается на развитие умения строить доверительные отношения с партнерами и клиентами, соблюдая нормы делового этикета и учитывая культурные различия.
Данный предмет предназначается для изучения принципов и методов управления экологическими аспектами в туристской деятельности. Рассматриваются вопросы устойчивого развития, минимизации негативного воздействия на окружающую среду, а также внедрения экологических стандартов и инициатив. Теоретические занятия направлены на формирование понимания роли экологического менеджмента в повышении конкурентоспособности и ответственности туристских организаций.
Данный предмет предназначен для изучения современных подходов и технологий, применяемых в туристской индустрии. В рамках теоретических занятий слушатели познакомятся с ключевыми аспектами инноваций, их ролью в повышении конкурентоспособности и эффективности туристских услуг. Особое внимание уделяется анализу мировых трендов, цифровизации, а также разработке и внедрению инновационных решений в туристской деятельности.
Назначение данного предмета заключается в изучении принципов и методов управления рисками, возникающими в процессе организации и предоставления услуг. Слушатели познакомятся с основными видами рисков, их классификацией, а также инструментами анализа и минимизации потенциальных угроз. Теоретические занятия направлены на формирование навыков прогнозирования и предотвращения рисков для обеспечения устойчивости и безопасности в профессиональной деятельности.
Предназначение данного предмета заключается в изучении особенностей управления в условиях межкультурного взаимодействия. Слушатели познакомятся с теориями культурных различий, принципами эффективной коммуникации и стратегиями адаптации к различным культурным контекстам. Акцент делается на понимании культурных норм, ценностей и традиций, что позволяет минимизировать конфликты и повысить результативность в международной среде.
Этот предмет предназначен для изучения социальных аспектов туризма, включая его влияние на общество, культуру и межличностные отношения. Слушатели познакомятся с основными теориями и концепциями, связанными с поведением туристов, социальными изменениями, вызванными туризмом, а также с ролью туризма в глобализации. Акцент делается на теоретическом анализе и понимании социальных процессов, связанных с туристической деятельностью.
Назначение данного предмета заключается в изучении исторического развития туризма, его эволюции как социально-экономического явления, а также в освоении теоретических основ и ключевых концепций, определяющих современные тенденции в этой сфере. Слушатели познакомятся с основными этапами становления туризма, его ролью в мировой экономике и культуре, а также с принципами формирования туристского продукта и управления им. Теоретические занятия направлены на формирование системного понимания туризма как сложного и многогранного процесса.
Данный предмет предназначается для изучения психологических аспектов взаимодействия с клиентами в сфере гостеприимства. Рассматриваются основы коммуникации, эмоционального интеллекта, управления конфликтами и формирования позитивного восприятия услуг. Теоретические занятия направлены на развитие навыков эффективного общения, понимания потребностей клиентов и создания комфортной атмосферы для повышения качества сервиса.
О направлении

О профессии в сфере менеджмента в сфере туризма

После обучения вы получите квалификацию: менеджер

О профессии:

Менеджер в сфере туризма - это высококвалифицированный специалист, который занимается разработкой и продвижением туристических продуктов и услуг. Эта профессия требует не только знаний в области туризма, но и навыков в области маркетинга, управления и обслуживания клиентов. Специалисты этого профиля востребованы в различных сферах туризма, включая гостиничный бизнес, туристические агентства, экскурсионные компании, круизные линии и т.д.

Чем занимается:

Менеджер в сфере туризма занимается широким спектром задач. Он определяет потребности клиентов, разрабатывает туристические программы и пакеты, организует и координирует путешествия, бронирует билеты на транспорт, отели и экскурсии. Кроме того, он отвечает за управление бюджетом, персоналом и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Его главная цель - создать уникальный продукт, который будет привлекательным для клиентов.

Где работает:

Менеджеры в сфере туризма могут работать в различных сферах туризма. Они могут быть заняты в гостиничном бизнесе, туристических агентствах, экскурсионных компаниях, круизных линиях и многих других организациях, связанных с туризмом. Они могут работать как на полную ставку, так и на частичную занятость, в зависимости от размера и специфики организации.

Должностные обязанности:

Должностные обязанности менеджера в сфере туризма включают в себя:
  • Определение потребностей клиентов
  • Разработка туристических программ и пакетов
  • Организация и координация путешествий
  • Бронирование билетов на транспорт, отели и экскурсии
  • Управление бюджетом и контроль затрат
  • Управление